3月23日，消化内二科上演感人一幕，去世患者赵某家属捧着印有“医术精湛品德优，服务热忱如亲人”两行烫金大字的锦旗来到科室，拉着医护人员的手久久不愿松开。

90余岁的赵奶奶生前是科室的”老病号“，患有胃-食管反流病、营养不良，高血压、冠心病、脑梗、慢性肾功不全等多种老年慢性病，自2014年起因鼻饲，反复肺部感染、心功能不全、肾功不全等疾病入院治疗。2020年1月肺部感染再次加重，实验室及影像学各项指标更是提示老人病情危重，多脏器功能衰竭，史丽萍主任医师多次建议家属，将患者转入呼吸内科、或心内科及肾内科继续治疗，但患者家属考虑多方表达，消化内二科易默，马晓颖，何瑜等都做过患者的主管医生，对患者病情了解全面，史主任，周主任带领的团队多次把患者从死亡线上拉回，本次患者高龄、一般情况极差、病情更为复杂，故坚持在我科继续治疗。

家属的信任让我们感动，更让我们感受到肩上担子的重量，患者随时有生命危险，特别是在治疗过程中又出现深部真菌感染，电解质紊乱，酸中毒等等，不懂就学，史主任请来了呼吸科，肾内科，临床药师等专家，组织大家反复讨论，关注每一个细节，制定治疗方案，使患者终于转危为安。

天有不测风云。2月24日下午患者突感呼吸困难，气喘气短，精神状况极差，经检查发现：“双肺胸腔积液，以左肺为著”，眼看着患者呼吸困难进行性加重，家属心急如焚，紧张不已，入科后，科室迅速组织抢救，同时安抚家属情绪，主治医师急查相关实验室指标明确无禁忌症后联系床旁B超协助给予胸腔穿刺+引流管置管治疗，老人症状才得以慢慢改善，工已是深夜零点，当夜值班医生及值班护士几分钟、半小时、一小时甚至跑去病床边，密切观察老人生命体征的变化。家属将一切看在眼里：“我们这没事，你们快歇歇吧，有事我就喊你们了！”

赵奶奶生前长期卧床，因脑梗造成球麻痹，进食容易出现误吸、呛咳，进而造成肺部感染，最初家属还经常平躺进行喂养，护士长赵素萍回忆，在日常护理中，她常常耐心地纠正家属的一些错误认知及做法，并建议患者留置鼻饲管，起初家属并未意识到错误护理的危险性，出现不愿积极配合得情况。“遇到家属的不理解、不配合，我在心里是着急，但是语言上、行动上更加温和并要有耐心。”她对护士说，“将心比心，我们就把老人当成自己的奶奶，久而久之，家属觉得我们说的在理，行动上就会积极配合。”患者及家属接受鼻饲后，肺部感染情况明显得到改善。

住院期间无论遇到什么困难，我科医护人员每次都会热情、无私的伸出双手，给予无微不至的关怀，她和家属把这里称为温馨的第二个家。不久前90高龄的赵奶奶虽然去世，但家属对我科医护团对认真负责的工作态度及良好的医德医风赞不绝口，专程送来锦旗。

在医疗环境日益复杂的今天，我们付出了心血与汗水换回理解与支持，它将是我们前行的动力。全国疫情防控形势持续向好，但鉴于国内外疫情形势的复杂性和严峻性，医疗任务仍然繁重，我们已经穿上了白大衣宣誓做一名白衣战士，唯有努力提高医疗技术、坚守岗位、关心病人，始终坚持善待生命，尊重生命，才能更好地为患者服务，才能赢得患者发自肺腑的真情回馈。